Verzending

Dit beleid legt uit hoe en tegen welke kosten we bestellingen verzenden vanaf capkov.com. Het vult onze Algemene voorwaarden aan; de exacte verzendkosten zie je altijd bij het afrekenen, voordat je bestelt.

Wanneer we verzenden

  • Bestellingen van artikelen op voorraad, geplaatst op een werkdag vóór 16:00 (CET), gaan dezelfde dag de deur uit; latere bestellingen de volgende werkdag.
  • Petten met een eigen ontwerp worden op bestelling geborduurd en gaan meestal binnen 1–2 werkdagen de deur uit, in uitzonderlijke gevallen tot 3 werkdagen in de drukke periode.
  • We verzenden niet in het weekend of op Tsjechische feestdagen.

Waar we verzenden en wat het kost

We verzenden vanuit Tsjechië naar de 25 EU-landen hieronder. De tabel toont de laagste prijs per land en leveringstype; vervoerders (GLS, DPD, Packeta, DHL en lokale vervoerders) verschillen per land. Levertijden zijn schattingen, gerekend vanaf de overdracht aan de vervoerder.

Land Pakketpunt / locker vanaf Thuisbezorging vanaf Werkdagen na verzending
Tsjechië €2.40 €2.49 1
Slowakije €1.90 €2.79 1
Polen €3.70 €3.79 1–2
Duitsland €3.90 €3.79 2–3 (GLS 1–2)
Oostenrijk €5.49 €5.90 2–3
Hongarije €3.70 €3.79 2–3
Italië €5.90 €6.49 3–4
Frankrijk €6.90 €7.49 3–4
Nederland €7.80 €6.90 3–4
België €6.90 €6.90 3–4
Luxemburg €6.49 €6.90 3–4
Denemarken €12.90 €12.90 3–4
Kroatië €5.49 €5.90 3–4
Slovenië €5.90 €5.90 3–4
Roemenië €4.09 €4.19 3–4
Bulgarije €6.80 €6.90 3–4
Spanje €6.90 €7.49 4–5
Portugal €6.90 €7.49 4–5
Ierland – €9.90 4–5
Zweden – €14.90 4–5
Finland €14.90 €15.90 4–5
Estland – €7.90 4–5
Letland – €7.90 4–5
Litouwen €7.80 €7.90 4–5
Griekenland €7.90 €8.20 4–5

Gratis verzending

Bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden naar alle landen hierboven. De korting wordt automatisch toegepast bij het afrekenen.

Douane en invoerrechten

Alle pakketten worden binnen de EU verzonden, dus er zijn geen douanerechten of invoerkosten. Prijzen zijn inclusief btw.

Track & trace

  • Zodra je pakket aan de vervoerder is overgedragen, mailen we je een tracking-link. De vervoerder laat je meestal weten wanneer het pakket is bezorgd of bij het pakketpunt ligt.
  • Voor Packeta- en GLS-pakketpunten in Tsjechië en Slowakije kies je het pakketpunt pas na het afronden van de bestelling, via een link die per e-mail wordt gestuurd.

Je pakket ontvangen

Controleer bij ontvangst of de verpakking heel is. Is het pakket zichtbaar beschadigd of geopend, dan mag je het weigeren; meld de schade bij de vervoerder en laat het ons weten. Niet-opgehaalde pakketten worden behandeld volgens onze Algemene voorwaarden; we kunnen de bestelling opnieuw verzenden zodra de nieuwe verzendkosten zijn betaald.

Contact

Heb je een vraag over de levering? Mail naar orders@capkov.com en vermeld je bestelnummer.