Politica de expediere
Această politică explică cum și la ce cost expediem comenzile de pe capkov.com. Ea completează Termenii și condițiile de serviciu; prețul exact de livrare este întotdeauna afișat în timpul comenzii, înainte să plasezi comanda.
Când expediem
- Comenzile cu produse disponibile în stoc, plasate într-o zi lucrătoare până la ora 16:00 (CET), se expediază în aceeași zi; comenzile plasate mai târziu se expediază în următoarea zi lucrătoare.
- Șepcile cu design propriu sunt brodate la comandă și de obicei se expediază în 1–2 zile lucrătoare, excepțional până la 3 zile lucrătoare în sezonul de vârf.
- Nu expediem în weekend sau în zilele de sărbătoare publice din Cehia.
Unde expediem și cât costă
Expediem din Cehia către cele 25 de țări UE de mai jos. Tabelul arată cel mai mic preț pe țară și tip de livrare; curierii (GLS, DPD, Packeta, DHL și curieri locali) diferă în funcție de țară. Duratele de livrare sunt estimări, numărate de la predarea coletului către curier.
| Țara | Punct de ridicare / locker de la | Livrare la domiciliu de la | Zile lucrătoare după expediere |
|---|---|---|---|
| Cehia | €2.40 | €2.49 | 1 |
| Slovacia | €1.90 | €2.79 | 1 |
| Polonia | €3.70 | €3.79 | 1–2 |
| Germania | €3.90 | €3.79 | 2–3 (GLS 1–2) |
| Austria | €5.49 | €5.90 | 2–3 |
| Ungaria | €3.70 | €3.79 | 2–3 |
| Italia | €5.90 | €6.49 | 3–4 |
| Franța | €6.90 | €7.49 | 3–4 |
| Țările de Jos | €7.80 | €6.90 | 3–4 |
| Belgia | €6.90 | €6.90 | 3–4 |
| Luxemburg | €6.49 | €6.90 | 3–4 |
| Danemarca | €12.90 | €12.90 | 3–4 |
| Croația | €5.49 | €5.90 | 3–4 |
| Slovenia | €5.90 | €5.90 | 3–4 |
| România | €4.09 | €4.19 | 3–4 |
| Bulgaria | €6.80 | €6.90 | 3–4 |
| Spania | €6.90 | €7.49 | 4–5 |
| Portugalia | €6.90 | €7.49 | 4–5 |
| Irlanda | – | €9.90 | 4–5 |
| Suedia | – | €14.90 | 4–5 |
| Finlanda | €14.90 | €15.90 | 4–5 |
| Estonia | – | €7.90 | 4–5 |
| Letonia | – | €7.90 | 4–5 |
| Lituania | €7.80 | €7.90 | 4–5 |
| Grecia | €7.90 | €8.20 | 4–5 |
Livrare gratuită
Comenzile de la 50 € se livrează gratuit în toate țările de mai sus. Reducerea se aplică automat în timpul comenzii.
Vamă și taxe
Toate coletele se expediază în interiorul UE, deci nu există taxe vamale sau taxe de import. Prețurile includ TVA.
Urmărire
- Imediat ce coletul este predat curierului, îți trimitem pe e-mail un link de urmărire. Curierul te anunță de obicei despre livrare sau sosirea la punctul de ridicare.
- Pentru punctele de ridicare Packeta și GLS din Cehia și Slovacia, alegi punctul de ridicare după finalizarea comenzii, prin linkul trimis pe e-mail.
Primirea coletului
Verifică, te rog, că ambalajul este intact la primire. Dacă coletul este vizibil deteriorat sau deschis, poți să-l refuzi; notează deteriorarea împreună cu curierul și anunță-ne. Coletele nepreluate sunt tratate conform Termenilor și condițiilor de serviciu; putem retrimite comanda după ce este plătit noul cost de livrare.
Contact
Pentru orice întrebare despre livrare, scrie-ne la orders@capkov.com și include numărul comenzii.































