Adatvédelmi szabályzat

1. Bevezetés

1.1 Ez a szabályzat leírja, hogyan kezeli a személyes adatokat a PIKASTORE s.r.o., Rybná 716/24, 110 00 Prague 1, Czech Republic, Company ID 19693311, VAT ID CZ19693311 (a továbbiakban „Capkov”, „mi” vagy „minket”). A szabályzat a következőkre vonatkozik:

  • a www.capkov.com weboldal látogatóira (a „Weboldal”);
  • regisztrált felhasználókra (a „Felhasználó”); és
  • a Weboldalon rendelést leadó vásárlókra (a „Vásárló”).

1.2 A Capkov adatkezelőként jár el – mi határozzuk meg a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit a (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és az irányadó cseh jogszabályok alapján.

2. Kezelt adatok típusai

2.1 Vásárlók által megadott adatok

A személyes adatokat, amelyeket a Vásárlók regisztrációkor vagy rendeléskor adnak meg, a következők szerint kezeljük:

  • keresztnév és vezetéknév;
  • cím és elérhetőségek (e‑mail, telefon);
  • fizetési adatok;
  • további információk (pl. szállítási útmutatás).

2.2 Sütiken keresztül gyűjtött adatok

A Capkov szükséges, statisztikai és marketing sütiket használ. Ha hozzájárulsz a sütikhez, a következőkre vonatkozó adatokat kaphatunk:

  • megtekintett oldalak;
  • megtekintett termékek;
  • az oldalon belüli viselkedés.

Részletekért lásd a Süti-szabályzatot (a Weboldalon elérhető).

2.3 Automatizált feldolgozás és profilalkotás

A vásárlási szokások automatizált elemzését használjuk az ajánlatok személyre szabására. Ez a feldolgozás nem jár jogi vagy hasonlóan jelentős hatással a Vásárlóra nézve.

2.4 Különleges adatok

A Capkov nem kezel különleges személyes adatokat (pl. egészségügyi adatokat, politikai véleményt).

3. Az adatkezelés jogalapjai

A személyes adatokat a következő jogalapok alapján kezeljük:

  1. Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) – a rendelésed teljesítése céljából.
  2. Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont) – pl. számviteli és adózási kötelezettségek.
  3. Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) – a Weboldal statisztikája, közvetlen marketing, csalásmegelőzés.


Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) – pl. sütikhez vagy hírlevelekhez.

4. A hozzájárulás visszavonása és a marketing-leiratkozás

A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod, és leiratkozhatsz a marketing e‑mailekről bármelyik üzenetben lévő „Leiratkozás” linkre kattintva, vagy a info@capkov.com címen keresztül keresve minket.

5. Ki fér hozzá az adataidhoz?

5.1 Belső feldolgozás

A személyes adatokat a Capkov munkatársai és meghatalmazott munkatársai kezelik, a feladataik ellátásához szükséges mértékben.

5.2 Adatfeldolgozók (harmadik felek)

Megbízható szolgáltatókat csak az alábbi szolgáltatások nyújtására vehetünk igénybe:

  • Szállítás és logisztika (pl. Zásilkovna, Czech Post, PPL, UPS, DHL, FedEx);
  • Fizetési szolgáltatások (pl. Shopify Payments, bankok, kártyafeldolgozók);
  • Marketing és statisztika (pl. Google, Meta – Facebook/Instagram).

5.3 Nemzetközi továbbítás

Csehországból működünk, de világszerte szállítunk. Ezért a személyes adatok az EU/EGT területén kívülre is továbbíthatók, ha ez a rendelések teljesítéséhez vagy a támogatási szolgáltatások nyújtásához szükséges (például nem uniós futárszolgálatokhoz, vámügyintézőkhöz vagy felhőszolgáltatókhoz). Ilyen esetekben biztosítjuk, hogy:

  • a célország rendelkezik az Európai Bizottság megfelelőségi határozatával, vagy
  • a sztenderd szerződési záradékokat megkötöttük, vagy a GDPR 46. cikke szerint más megfelelő garanciákat alkalmazunk.

6. Adatmegőrzés

6.1 Szerződés teljesítése

A személyes adatokat addig tároljuk, ameddig a rendelésed elkészítéséhez és kézbesítéséhez szükséges. A kézbesítés után az adatokat 10 évig őrizzük a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése érdekében.

6.2 Követelések és jogi igények

A követelések vagy jogviták rendezéséhez szükséges adatokat addig őrizzük, ameddig a Capkov jogos érdekeinek védelméhez szükséges (pl. a törvényes elévülési idő végéig).

6.3 Marketing és sütik

A marketing- és sütiadatokat addig kezeljük, amíg a hozzájárulás érvényes – vagyis amíg visszavonod a hozzájárulásodat vagy megváltoztatod a böngésző beállításait.

6.4 Hírlevelek

Ha leiratkozol a hírlevelekről, az e célból kezelt személyes adataidat töröljük.

7. Jogaid

7.1 Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”)

Kérheted személyes adataid törlését, ha azokra már nincs szükség szerződéses vagy jogi célokból, illetve a Capkov jogos érdekeinek érvényesítéséhez. Kérésed teljesítése előtt ellenőrizzük a személyazonosságodat.

7.2 Egyéb jogok

  • hozzáféréshez való jog;
  • helyesbítéshez való jog;
  • az adatkezelés korlátozásához való jog;
  • adathordozhatósághoz való jog;
  • tiltakozáshoz való jog az adatkezelés ellen.

7.3 Felügyeleti hatóság

Ha úgy gondolod, hogy adataidat jogellenesen kezeljük, panaszt nyújthatsz be a cseh Adatvédelmi Hatóságnál (www.uoou.cz).

8. Adatbiztonság

8.1 A Capkov technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok jogosulatlan hozzáférés, visszaélés vagy adatvédelmi incidens elleni védelmére.

8.2 Az adatokhoz kizárólag a felhatalmazott személyzet fér hozzá, szerepkörük ellátásához szükséges mértékben. Te felelsz a fiókod belépési adatainak védelméért és a jogosulatlan hozzáférés megelőzéséért.

9. Lépj kapcsolatba velünk

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseiddel vagy jogaid gyakorlásával kapcsolatban fordulj hozzánk a következő címen: info@capkov.com.

10. Hatálybalépés

Ez az adatvédelmi szabályzat 2025. június 1-jétől érvényes és hatályos.