Najczęściej zadawane pytania

Wysyłamy w ciągu 1-2 dni roboczych, zwykle następnego dnia roboczego. Dostawa do Niemiec trwa zwykle 3-4 dni robocze; w innych krajach zależy od kraju i przewoźnika.

Czapki z daszkiem z własnym projektem najpierw haftujemy, zobacz Jak długo trwa haftowanie?

Dostawa jest darmowa przy zamówieniach powyżej €50. Dostępni przewoźnicy i ceny zależą od twojego kraju. Zobaczysz je przy finalizacji zamówienia. Więcej informacji znajdziesz tutaj: Dostawa i płatności na tej stronie.

Każdą przesyłkę można śledzić online. Brakuje informacji o śledzeniu lub przesyłka stoi w miejscu? Napisz na orders@capkov.com z numerem zamówienia, a odezwiemy się do ciebie.

Tak. Dostępne metody dostawy i ceny są widoczne przy finalizacji zamówienia. Więcej informacji znajdziesz tutaj: Dostawa i płatności na tej stronie.

Nie, działamy wyłącznie jako sklep internetowy. Dzięki temu możemy skupić się na jakości produktów i szybkiej obsłudze klienta.

Kartą, Apple Pay, Google Pay lub AMEX. Dostępne opcje pojawiają się przy finalizacji zamówienia. Więcej informacji znajdziesz tutaj: Dostawa i płatności na tej stronie.

Tak. Wszystkie płatności są przetwarzane przez bezpieczne, szyfrowane bramki płatnicze. Nie przechowujemy danych twojej karty.

Tak. Konto ułatwia śledzenie zamówień i kontakt, a także zawiera formularz zwrotu.

Jeśli twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane ani spakowane, a produkcja własnego projektu jeszcze się nie rozpoczęła, napisz do nas jak najszybciej. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, żeby pomóc.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującym prawem i nigdy nie udostępniamy ich osobom trzecim. Więcej informacji znajdziesz w dokumencie Polityka prywatności.

Tak, haftujemy teksty i obrazki. Swój projekt stworzysz bezpośrednio na stronie w kreatorze, a jeśli masz specjalne życzenie, napisz do nas.

Chętnie pomożemy w wyborze czapki z daszkiem, kolorów, rozmiaru haftu i samego projektu. Odpowiadamy szybko i osobiście.

Oprócz czapek z daszkiem możesz zamówić własny haft na czapkach beanie, dziecięcych czapkach z daszkiem, T-shirtach, bluzach z kapturem i torbach na ramię. Kreator pokazuje dostępne produkty.

Cena bazowa jest podana przy każdym produkcie. Kolor nici inny niż biały lub czarny kosztuje dodatkowo €2.50 dodatkowo, a każde dodatkowe miejsce haftu (z tyłu lub z boku) kosztuje €5. Kreator pokazuje łączną cenę przed dodaniem do koszyka.

Produkty z własnym projektem wysyłamy w ciągu 1-2 dni roboczych, zwykle następnego dnia roboczego. Czas dostawy zależy od twojego kraju i przewoźnika; do Niemiec trwa ona zwykle 3-4 dni robocze.

Tak. Sprawdzamy każdy projekt przed wyhaftowaniem. Jeśli coś wymaga poprawy, kontaktujemy się z tobą przed rozpoczęciem haftowania. Jeśli potrzebujesz pomocy z projektem, napisz na support@capkov.com.

Najlepiej prosty motyw z wyraźnymi liniami, w wysokiej rozdzielczości. Jeśli jakiś detal jest zbyt drobny do wyhaftowania, uprościmy go i damy ci znać.

Tak, z tyłu lub z boku czapki z daszkiem. Każde dodatkowe miejsce haftu kosztuje więcej, co zobaczysz w kreatorze. Na czapkach beanie haftujemy tylko tekst z przodu.

Nie. Haftujemy nawet pojedynczą czapkę z daszkiem.

Tak, w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Zgłoś zwrot na swoim koncie klienta, gdzie znajdziesz formularz. Poczekaj na naszą zgodę przed odesłaniem produktu; zwykle rozpatrujemy zgłoszenia w ciągu 24 godzin.

Będziemy wdzięczni za krótki powód zwrotu (na przykład zły rozmiar), to pomaga nam się doskonalić. Więcej informacji znajdziesz tutaj: Zwroty i zwrot pieniędzy na tej stronie.

Produkt musi być w oryginalnym stanie, nienoszony i nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi akcesoriami.

Bielizna i produkty wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi.

E-mail info@capkov.com z numerem zamówienia, opisem problemu (co się stało i kiedy zauważono problem) oraz zdjęciami uszkodzonego lub wadliwego produktu. Wyślemy ci instrukcje zwrotu i adres. Bezpiecznie zapakuj produkt i odeślij go dowolnym kurierem.

Czapki z daszkiem mają regulowane zapięcie z tyłu, więc samodzielnie dopasujesz rozmiar. Obwód głowy znajdziesz na stronie produktu.

Tak. Wszystkie czapki z daszkiem Capkov są unisex i zaprojektowane tak, by pasowały każdemu, niezależnie od płci. Liczy się twój własny styl.

Tak. Wszystkie nasze produkty są fabrycznie nowe, nienoszone i wykonane specjalnie na sprzedaż. Każda czapka z daszkiem przechodzi kontrolę jakości przed wysyłką.

Oferujemy czapki z daszkiem, czapki beanie i wybrane akcesoria, które pasują do naszych produktów i uzupełniają je pod względem stylu i jakości.

Wskazówki dotyczące pielęgnacji podajemy na stronie produktu w zakładce Pielęgnacja, jeśli mamy je dla danego produktu. Jeśli nie widzisz ich przy swojej czapce z daszkiem, napisz do nas, a doradzimy.

Nie ustalamy sztywnego minimum. Jedną lub kilka czapek z daszkiem możesz zaprojektować samodzielnie w kreatorze, a przy większych ilościach przygotujemy indywidualną wycenę. Więcej informacji znajdziesz tutaj: Dla firm i zespołów na tej stronie.

Przygotowujemy wycenę na podstawie liczby sztuk, kolorów, liczby wzorów i miejsca haftu. Wyślij zapytanie, a odezwiemy się do ciebie.

Podaj w zapytaniu swój termin, a potwierdzimy czas realizacji w wycenie.

Podaj rodzaj czapki z daszkiem i liczbę sztuk, a ocenimy, czy da się ją wyhaftować. Nie oferujemy nadruków ani naszywek i nie haftujemy na sztruksie.