Často kladené otázky
Je zboží které nabízíte nenošené?
Ano, veškeré produkty jsou úplně nové a nepoužité. Dbáme na to, aby každý produkt byl ve stavu, který odpovídá novému zboží přímo z výroby.
Můžu nakoupit i bez registrace?
Ano, nákup je možný i bez registrace, ale doporučujeme vytvořit účet pro lepší správu objednávek a snadnější komunikaci.
Jaké u vás najdu možnosti platby?
Nabízíme různé možnosti platby včetně platby kartou, Apple Pay / Google Pay, a pro maximální pohodlnost i platbu na dobírku.
Jaké máte možnosti dopravy?
Vaši objednávku vám doručíme přes Zásilkovnu, osvědčeného logistického partnera s možností sledování zásilky online.
Jaké jsou možnosti mezinárodní dopravy?
Nabízíme různé možnosti mezinárodní dopravy. Konkrétní informace a ceny naleznete v sekci přímo ve fázi platby.
Je možné změnit způsob platby po vytvoření objednávky?
Ano, vrácení je možné do 14 dnů. Pro více informací se můžeš podívat na stránku Reklamace a vrácení.
Co dělat, pokud jsem obdržel(a) poškozený produkt?
V případě, že jsi obdržel poškozený produkt, kontaktuj nás prosím ihned a postupuj podle našich pokynů pro vrácení či reklamaci.
Jak chráníte moje osobní údaje?
Tvoje osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Používáme nejnovější technologie a postupy k zajištění ochrany a soukromí tvých dat.
Není tu co jsem hledal.
Pro další dotazy a informace nás kontaktuj přes email info@capkov.cz. Jsme tady, abychom ti poskytli nejlepší možný zážitek z nakupování.
